“江苏淮安一老师监督食堂被打报警反被罚”引发热议后，官方回应迟缓且语焉不详，应对处置效果有限。
11月24日，江苏淮安启英外国语学校生活部主管老师王凤梅不满食堂卫生，与工作人员交涉中被打，报警后遭学校处罚。12月2日，媒体报道称校方认为王凤梅未经允许报警，对学校声誉造成恶劣影响，引发热议。12月9日，该校回应称，经重新调查，事件已处理完毕，并与王凤梅达成和解。
李青鹰：本次舆情事件应对处置过程中，涉事学校的表现不尽人意。从时效看，面对已经发酵的舆情，迟至一周后才予以回应，这在争分夺秒的互联网环境下犯了“大忌”。从回应质量来看，涉事学校既未充分说明重新调查的相关具体情况，未对“老师‘经允许’才能报警”等舆论质疑点进行解释澄清，也未表达对涉事教师的歉意及前期处理失当的反思，仅称已与涉事老师和解，难以消除舆论对于该校的负面观感，舆论反馈中质疑该校“管理不善、风气不正”的声音居多。
孙雪：食堂工作人员殴打教师这一行为本身就不妥，校方却以“教师被打后报警影响学校声誉”为由对其处罚，不仅暴露出在管理方面的漏洞，也体现对“声誉管理”的片面化理解及“讳疾忌医”的态度。尽管当前校方与涉事教师已达成和解，但后续形象修复问题仍需予以重视。建议完善管理理念，提高校园管理能力和相关机制建设，杜绝类似事件的再度发生；在此次事件的后续处理中，拿出足够的诚意正视自身问题，公布具体整改措施，纾解各方质疑。
(责编：实习生 张僖雅、袁勃)
